贾旭东代表：

您提出的《关于将生活垃圾分类分级管理作为物业服务星级评定的条件建议》已收悉，一直以来，我区高度重视生活垃圾分类工作，持续加大政策支持与资源投入，通过开展试点示范、完善基础设施、强化宣传引导等多项举措，逐步构建起生活垃圾分类处理体系。为进一步提升垃圾分类工作成效，推动物业服务与垃圾分类深度融合，结合您的宝贵建议，现将相关举措答复如下：

一、构建科学分级服务标准

目前，我区已启动生活垃圾分类服务标准制定工作。专业团队正深入各小区调研垃圾分类现状，实地调研垃圾分类设施配置、居民参与度、垃圾清运等情况。同时，积极对标上海、杭州等垃圾分类先进地区，学习其分级管理经验，结合本区实际，拟定科学合理的分级服务细则：

一级分类小区：全面实现有害垃圾、可回收物、其他垃圾、厨余垃圾、装修（含大件）垃圾的分类收集，并配套完善分类运输体系，确保全流程规范处理。

二级分类小区：实现有害垃圾、可回收物、其他垃圾、厨余垃圾或装修（含大件）垃圾四类分类收集，同步开展分类运输，推动垃圾分类工作有序开展。

三级分类小区：完成有害垃圾、可回收物、其他垃圾的分类收集与运输，夯实垃圾分类基础工作。

二、建立健全监督考核机制

严格依据《山东省住房和城乡建设厅关于开展城市居民小区垃圾分类分级管理试点的通知》要求，结合本区实际，制定《台儿庄区物业垃圾分类工作考核办法》。明确考核内容涵盖垃圾分类设施配置、分类准确率、宣传培训效果、居民满意度等多个维度，采用日常检查、季度考核、年度综合评估相结合的考核方式，确保考核结果客观公正。自2025年9-12月，对本区范围内城市居民小区垃圾分类工作开展全面评估认定，严格按照垃圾分类一级、二级、三级标准，形成分级清单。

三、深化宣传培训长效机制

构建全方位、多层次的宣传引导体系，通过线上线下相结合的方式，广泛宣传将垃圾分类纳入物业星级服务标准的重要意义与具体要求。线上，充分利用微信公众号、短视频等新媒体平台，定期发布垃圾分类知识科普视频、政策解读文章；线下，在小区出入口、宣传栏等显著位置张贴宣传海报、悬挂横幅，发放宣传手册。同时，组织开展物业从业人员垃圾分类业务培训，邀请专家进行授课，重点讲解垃圾分类标准、宣传技巧、设施管理等内容，全面提升物业从业人员的专业素质和管理能力。

生活垃圾分类分级管理纳入物业星级服务标准是一项系统性工程，需要全社会的共同参与和努力。下一步，我局将以您的建议为重要指导，积极会同相关部门，加快推进各项工作落实，持续提升我区垃圾分类工作水平，为打造绿色、宜居、文明的城市环境贡献力量。再次感谢您对我区城管工作的关心与支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

台儿庄区综合行政执法局

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