为切实提高不动产登记中心窗口工作人员业务素质，进一步提升窗口服务形象，提高工作人员服务水平，12月3日，枣庄市不动产登记中心组织全市各不动产分中心一线窗口工作人员开展了一场窗口礼仪培训会，台儿庄不动产登记中心选派多名一线窗口工作人员参加了此次培训会。

培训邀请了枣庄学院专家讲师孙老师授课。孙老师以“政务礼仪与形象塑造”为题，进行了深入浅出的讲解。从对礼仪形象的认知，到政务礼仪的规范、接待窗口人员的形象管理，再到窗口工作人员必须注意的礼仪形象问题，从传统文化讲到现实生活，从理论讲到实践，兼具理论性、针对性和操作性。

下一步，台儿庄不动产登记中心将在提升服务效能优化服务环境上狠下功夫，对窗口工作人员将此次培训学到的知识运用到实际工作中进行监督检查，督促窗口工作人员学以致用，进一步优化不动产登记营商环境，提升不动产登记服务质量和服务水平，助推不动产登记工作再上新台阶。

（台儿庄不动产登记分中心  姜丹）