今年以来检查各类文化市场经营场所，出动执法人员500余人次，检查互联网上网服务场所、娱乐场所120余家次，检查旅行社12家次、服务网点7家次，景区18家次，导游25人次，发现安全隐患12处，责令停业整顿6家，立案查处12家违规经营单位。处理旅游投诉18起，其中全国旅游监管12301平台12起，市区转办或其他渠道直接受理6起。目前，所有投诉均在规定时间内提前办结，结案率100%，满意率达到100%。