渠道一：12315、12345热线
消费者可以拨打12315、12345热线进行投诉举报。工作人员进行登记后，根据消费纠纷发生的地点、性质，将投诉、举报转至辖区监管单位及时受理。

渠道二：信件
消费者可以寄送信件进行投诉举报，邮寄地址：山东省枣庄市台儿庄区运河大道4025号，台儿庄区市场监督管理局办公室收，邮编277499。

渠道三：现场
消费者遇到消费纠纷时可以直接到台儿庄区市场监管局、台儿庄区消费者协会进行现场投诉和举报，由属地市场监督管理部门进行登记和处理。

渠道四：12315互联网平台
消费者可以通过电脑、微信、手机APP等多种途径，在全国12315互联网平台(网址是：www.12315.cn)上进行投诉、举报。投诉、举报的信息将由该平台转至管辖单位及时进行处理。