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流程1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负贵人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关可题,......
发布时间:2025.05.28
通过复印、拍照、收集原件或电子版等方式留存,以备复核。(3)定性访谈和问卷调查。通过定性访谈和填写调查问卷等方式对基层工作人员和城乡居民进行调查,可根据实际情况采取电话访谈等其他方式。(4)根据评分表,对各考核指标进行评分。(5)及时反馈交流,对于有争议的问题,应提供证明材料。(6)严......
发布时间:2025.05.27
发事件中的伤亡人员、应急处置工作人员,要按照规定给予抚恤、补助或补偿。(6)调查与评估要对突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等问题进行调查评估。(7)信息发布如需要发布突发事件信息的、应当准确、客观、全面。七、应急保障各有关部门要按照职责分工和相关预案做好突发事件的应对工作,同......
发布时间:2025.05.27
流程1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关可题,......
发布时间:2025.05.27
流程1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关可题,......
发布时间:2025.05.27
清责任的基础上,提出处理意见,并反馈投诉人。2.能够当场核查处理的,双方当场协调处理。3.对于投诉件,投诉处理部门应当于5个工作日内对投诉事项进行调查、核实,并向投诉人反馈相关处理情况或处理意见。投诉涉及的情况较复杂,或涉及多个部门、科室,需组织协调、调查核实、研究解决的,应于10个工作日内......
发布时间:2025.05.26
室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员报告;负责医疗服务质量监控的部门或者专(兼)职人员接到报告后,应当立即进行调查、核实,将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告,并向患者通报、解释。第十四条 发生医疗事故的,医疗机构应当按照规定向所在地卫生行政部门报告。......
发布时间:2025.05.26
服务协议细则,做好规范管理。5、进一步完善“患者满意度调查”办公室随机对行风建设工作落实情况检查,并访问患者及家属,对医务人员医德医风问题进行调查。医务科进行“患者满意度调查”,将问题明显的科室及个人及时上报分管领导,并发出整改意见,监督整改。如有违纪行为,调查核实后按照医院相关规定进......
发布时间:2025.05.26
交送养人有特殊困难的声明;因丧偶或者一方下落不明由单方送养的,还应当提交配偶死亡或者下落不明的证明。对送养人有特殊困难的声明,登记机关可以进行调查核实;…。”3.【文件】《民政部关于规范生父母有特殊困难无力抚养的子女和社会散居孤儿收养工作的意见》(民发〔2014〕206号)三、严格规范送养材料......
发布时间:2025.05.20
活动未办理登记备案手续的,由县级以上人民政府地震工作主管部门责令改正;逾期不改正的,处三千元以上三万元以下的罚款”。对重大建设工程选址前未进行地震活动断层调查或者不依据经审定的地震活动断层调查报告进行选址的处罚1.【省政府规章】《山东省地震活动断层调查管理规定》(2003年6月省政府令第......
发布时间:2025.05.20