一、机构设置

1. 办公室：统筹公司日常行政运转、后勤保障；统筹部门协同衔接，监督落实公司各项规章制度。

2. 水厂：统筹水源蓄水、制水生产、全域供水保障；落实水质检测、生产设备及厂区供水设施日常运维管护。

3. 营业室：负责辖区用户水表抄表核算、水费收缴；办理用户用水档案管理及水表运维更换等业务。

4. 业务报装科：承接新增用户用水报装业务及一户一表改造施工。

5. 供水监察科：负责输配水管网、阀门、附属供水设施日常巡检、管护及隐患处置；规范用水秩序，处置水压异常等民生问题。

6. 材料科：统筹各类供水物资出入库管理、库存管控、物资领用调配，保障生产维修物资供应。

二、各部门岗位职责

（一）办公室工作职责

1. 负责公文收发、登记、传阅、归档，保障文件流转规范。

2. 起草、审核公司各类公文、通知及综合材料，做好政令上传下达、工作对接。

3. 督查各部门规章制度、重点工作落地执行，及时反馈落实情况。

4. 负责后勤保障、办公环境管理；统筹固定资产（库房除外）、办公用品采购、登记、发放与管护，确保物资管理规范、领用有序、资产完好。

（二）水厂工作职责

1. 严格执行加氯、电气、制水设备安全操作规程，规范安全生产作业。

2. 强化取水口、滤池、清水池等关键区域安全防护与日常管理，发现隐患立即上报。

3. 定时开展生产厂区设备、设施巡查，常态化排查安全隐患，保障连续稳定供水。

4. 严格落实水源水、出厂水、管网水日常检测，完整留存检测记录，规范整理水质分析资料。

5. 遇水质异常情况第一时间上报，协同相关部门快速处置整改。

6. 规范化验仪器、生产设备日常管护，严格落实剧毒、危险药剂领用、保管、登记制度。

7. 配合上级主管部门完成水样抽检、定期送检及水质督查等工作。

（三）营业室工作职责

1. 按月常态化开展水表抄录、水量核算、水费收缴工作，确保收费及时准确。

2. 严格执行财务、现金及票据管理制度，强化资金、票据安全管控，防范运营风险。

3. 办理用户立户、销户、过户、信息变更等用水业务，完善用户档案管理。

4. 负责居民及商户水表检修、故障排查与更换维护工作。

（四）业务报装科工作职责

1. 受理用户用水报装申请，完善资料登记，及时开展现场勘查，编制工程规划与造价预算。

2. 规范整理户表改造、新增报装用户档案，及时同步至营业室归档备案。

3. 统筹实施新增用户管道安装、一户一表改造等工程项目推进。

（五）供水监察科工作职责

1. 开展辖区主次供水管网全面普查与日常巡检，管网破损、泄漏等问题及时上报并协同处置。

2. 定期对市政消防栓、管网闸阀等附属设施开展巡查维护，保障设施完好可用。

3. 受理并现场核查用户水压不足、管网漏水等涉水诉求，快速排查问题并妥善处理。

（六）材料科工作职责

1. 严格落实库房管理制度，精准做好物资入库、领用、退库、盘点登记，做到账物相符、台账完整。

2. 合理管控库存物资，按需调配物资，保障维修、改造、生产项目材料及时供应。