1月4日，区委书记周刚到区信访局公开接待群众来访。区领导张瑞刚、边中喜参加。

在接访现场，周刚认真听取群众诉求，详细了解事情缘由，会同部门负责同志分析问题症结，提出下步工作方向。

周刚强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，也是体察社情民意的关键窗口，承载着为民解难、为党分忧的政治责任。各相关部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚守以人民为中心的发展思想，全力为百姓纾困解难，确保惠民政策落地见效，不断提升群众的获得感与幸福感。

周刚要求，各级各部门要始终牢记“群众利益无小事”，健全领导干部接访下访机制，畅通诉求表达渠道，全面梳理民生政策落地情况与突出问题，对群众反映的问题实行清单化管理、闭环式推进，做到事事有回音、件件有着落，通过类案治理高效解决民生难题，以务实作风赢得群众信任。同时，要扎实做好矛盾纠纷排查化解，把好事办实、实事办好，全力维护社会和谐稳定。