7月3日，全区诉求办理工作重点督办会召开，区委副书记、政法委书记张瑞刚出席会议并讲话，区委常委、常务副区长杨庸主持会议。

会上传达了周刚书记批示精神，通报了全区诉求办理整体情况，相关单位主要负责同志作表态发言。

会议指出，要认清差距短板，直面当前形势，诉求办理数据是群众对工作最直接的评价与反馈，各相关单位要秉持“坐不住、等不起、慢不得”的紧迫感，切实直面问题，精准找出差距，为后续工作的改进与提升筑牢根基；要深挖问题根源，破除办理顽疾，深刻查摆诉求办理中存在的问题，不断提高思想认识、明确办理时限、畅通办理流程，想群众之所想，急群众之所急。

会议要求，要强化攻坚举措，推动提质增效，对群众反映集中、诉求强烈的重点难点问题，主要负责同志要主动靠上、重点攻坚，要加强与群众的沟通联系，争取群众的理解和支持，确保问题得到实质性解决。要深入查摆存在问题，从源头上减少问题产生，持续规范诉求办理流程，探索形成长效机制，将工作从“处理一件诉求”转变为“解决一类问题”；要严抓“考核问效”，全面“强约束”，对办理不及时、推诿扯皮的单位和个人进行严肃问责，真正让“干得好的受表彰、干得差的挨板子”。

会议强调，要照单全收，立行立改，将责任细化到人、压力传导到岗，确保“事事有人盯、件件有回音”；要举一反三，标本兼治，强化主动治理、靠前服务，推动力量下沉、服务前移；要强化协同，聚集合力，牢固树立全区“一盘棋”思想，凝聚最大工作合力，确保群众合理诉求得到高效、圆满解决。