台儿庄古城成功通过国家级服务标准化试点项目验收
来自:台儿庄区人民政府(办公室)
时间:2015-11-25
11月23日,台儿庄古城国家级服务标准化试点项目验收会议在兰祺会堂召开,国家级服务标准化试点项目验收组组长陶粮民等专家一行对台儿庄古城服务标准化试点项目进行了验收。副区长陈治凯陪同活动。
评审组听取了台儿庄古城标准化建设汇报,对台儿庄古城景区进行了现场服务、标准文档体系等评审验收。专家组一致认为,台儿庄古城运用标准化的原理和方法结合景区工作实际需要,建立了一套较为符合古城管理和服务运作规律的标准体系并有效运行。体系内各标准制订科学、协调配套。通过两年多的实践,标准体系运行充分、有效,较好地满足了管理、服务工作的需要,完成了试点建设工作任务,一致同意台儿庄古城国家级服务标准化试点项目通过评估,综合得分为94分。
评审组要求古城在下一步工作中,进一步结合古城旅游发展新要求,梳理优化完善标准体系,加强标准体系的协调性和有效性,确保上下协调统一,并细化标准内容,提高标准的可操作性。进一步加强标准宣传培训,加大景区旅游导向等总体布局,不断提高景区旅游基础建设标准。