跨域联动优服务 协同赋能促发展 --台儿庄区携手青岛西海岸新区打造政务服务合作新样板
为深入贯彻落实山东省区域协调发展战略,积极响应枣庄市“服务企业年”活动号召,全力推进我区“3330”转型攻坚行动,台儿庄区以与青岛西海岸新区签署的《政务服务协作发展合作协议》为核心抓手,聚焦“一体六有”工作机制,高标准构建跨区域“政务服务联合体”,统筹整合招商资源、全面延伸服务触角,全力做好招商资源的“推介员”、项目落地的“护航员”、企业发展的“服务员”,以跨域协同赋能全区营商环境迭代升级。
一、当好招商资源的“推介员”,筑牢跨域联动前沿阵地
一是设立“前哨站”,实现服务零距离、零障碍。在两地政务服务大厅同步设置“跨域通办专享绿色通道”专窗,统一摆放“西海岸新区—台儿庄区通办专窗”标识并附专属二维码,扫码即可一键获取两地高频通办事项清单、枣庄市及台儿庄区惠企利民政策、重点产业招商信息,让远在黄海之滨的企业“足不出青”,就能“一码读懂”台儿庄的产业机遇与发展潜力。
二是升级“资源包”,实现推介全方位、立体化。联动西海岸新区政务大厅打造宣传推介矩阵,通过易拉宝、宣传册、电子屏等多元载体,在推介西海岸新区优势产业与优质平台的同时,全景展示台儿庄区情概况、区位交通优势、锂电新能源、高端装备、文旅康养等主导产业资源禀赋,以及台儿庄区黄岛产业园等十大工业园区的强劲发展动能,推动产业信息与政策红利跨域共享、精准滴灌。
三是搭建“连心桥”,实现对接高效率、精准化。深化跨区域政务协同与招商联动,共享两地商务联络渠道及政务服务资源,共同作为异地企业咨询招商政策、对接政务事项的官方权威渠道与专业沟通媒介,着力破除跨区域服务衔接堵点,打通地域服务壁垒,推动政务对接高效顺畅、招商推介精准发力,切实以跨域协同赋能招商引资工作提质增效、提档升级。
二、当好项目落地的“护航员”,打通跨域审批极速通道
一是推行跨域预先审查,实现拿地即开工、落地即提速。聚焦黄岛招引企业跨区域发展需求,联合西海岸新区审批服务局建立跨域预先审查机制,主动前移服务端口,提前对接企业规划布局,提供材料“一次性”预告知、预审查服务。在企业未取得土地使用权前,审批部门提前介入、同步审核,助力企业落地即享“拿地即开工”政策红利,大幅降低企业跨域投资的制度性交易成本。
二是组建专属“项目管家”,全程护航有温度、有保障。针对跨域落地重点产业项目,组建“一对一”项目管家服务团队,深入园区开展“专员送方案”活动,让企业清晰掌握审批手续办理全流程要点,为项目提供全生命周期帮办代办服务,切实解决跨域项目审批“门不清、路不熟”的堵点难点,让政务服务既有速度更有温度。
三是优化集成审批流程,打通落地快车道、高效路。推行建设项目开工“一件事一次办”模式,将建筑垃圾处置核准、消防设计审查、施工许可等多个审批环节并联办理、同步推进,审批时限由原来的20个工作日大幅压缩至5个工作日,为跨域落地项目打造极速审批通道,推动项目早开工、早投产、早见效。
三、做好企业发展的“服务员”,织密跨域服务保障网络
一是深化跨域通办全覆盖,破解企业“两地跑”痛点难题。联动青岛西海岸新区持续拓展跨域通办事项范围,聚焦企业开办、变更注销、食品经营许可等跨域经营高频事项,将“一窗受理、集成服务”改革成果全面延伸至跨域场景,逐项优化办事流程、精简申请材料,实现两地企业“就近办、异地办、一次办”,彻底破解企业跨域经营“多头跑、反复跑”痛点。
二是推动惠企政策跨域直达,实现红利精准滴灌、直达快享。与青岛西海岸新区建立惠企政策共享互推机制,针对从黄岛招引落地的企业,精准匹配推送台儿庄区产业扶持、税费减免、人才补贴等惠企政策,提供跨域政策解读、申报帮办、兑现代办全链条服务,推动符合条件的企业惠企政策“免申即享、直达快享”,解决企业对异地政策不熟悉、申报不便捷的问题。
三是建立跨域诉求协同机制,畅通政企沟通闭环链条。联合青岛西海岸新区建立企业跨域诉求“接诉即办”协同机制,实行“一地受理、两地联动、协同办理、限时反馈”,常态化开展“干部走流程”“局长科长坐窗口”活动,重点聚焦跨域办事堵点难点,真实感知企业办事体验,推动企业诉求从“个案处置”向“制度创新”深化,形成全流程政企沟通闭环。


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