为引导审批人员克服特权思想，增强服务意识，区政务服务中心紧扣“爱心、良心、热心、用心”的服务理念，抓好微笑服务、贴心服务、周到服务，切实提高工作效能。 

    一是以爱心摆正服务态度。要把群众当做亲人，对群众充满感情，坚决杜绝高高在上、冷漠敷衍的态度，摆正自身位置，真心实意地为群众服务。

    二是以良心规范服务行为。要讲求职业操守，学会换位思考，真心体会群众和企业的难处，在政策允许的氛围内，最大限度提供方便，少说不能办，多研究怎么办。同时，坚持公平、公正的原则，对待服务对象一视同仁，不分亲疏远近、三六九等，不搞差别化服务。

    三是以热心对待服务事业。要对事业充满感情，站在服务台儿庄发展的高度认识自身的价值，时刻保持工作的激情。

    四是以用心提升服务质量。要干一行爱一行专一行，把全部心思用在工作上，用在搞好服务上，潜心钻研业务，认真研究上级政策和本地实际的最佳结合点，坚持原则性和灵活性的统一，为企业和群众提供更加优质高效的服务。截至5月18日，中心共受理各类审批事项780余件，秉承着“四心”理念，凡是手续不全的审批事项均做到一次性告知，手续齐全的审批事项均是当场办结，办理时间缩短了70%，提前办结率100%。